Trợ lý ảo là gì? Đây chắc hẳn là một câu hỏi mà nhiều người dùng thắc mắc khi nghe qua hoặc quan tâm đến công nghệ. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ như hiện nay, trợ lý ảo ngày càng được ứng dụng phổ biến rộng rãi trong nhiều lĩnh vực. Vậy trợ lý ảo có những tính năng và đặc điểm gì nổi bật thì hãy cùng công ty nhà thông minh Đà Nẵng tìm hiểu trong bài viết này nhé.
Trợ lý ảo là gì?
Trợ lý ảo là một loại phần mềm được xây dựng dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI), có khả năng tương tác, giao tiếp với người dùng thông qua giọng nói, văn bản hay hành động. Trợ lý ảo được ra đời với mục tiêu chính là hỗ trợ tối đa cho người dùng, thực hiện các nhiệm vụ hằng ngày, nhiều công việc khác nhau.
Đến nay, trợ lý ảo được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, được tích hợp trên nhiều thiết bị hỗ trợ tối đa người dùng. Mang đến những trải nghiệm tuyệt vời mà chúng ta có thể tiếp cận như các trợ lý ảo tích hợp trên các thiết bị nhà thông minh cụ thể như loa thông minh, bình nóng lạnh thông minh, điều hòa thông minh,…
Cách thức hoạt động của trợ lý ảo
Trợ lý ảo được hoạt động dựa theo một quy trình gồm có 3 giai đoạn chính, với mỗi giai đoạn thì sẽ có những hoạt động chính khác nhau. Chi tiết từng giai đoạn được hoạt động chi tiết như sau.
Tiếp nhận thông tin
Trợ lý ảo thực hiện việc tiếp nhận thông tin từ người dùng thông qua các hình thức như lời nói, văn bản hay hình ảnh. Như bạn có thể yêu cầu phần mềm này trả lời thông tin thời tiết ngày hôm nay “ Thời tiết ngày hôm nay thế nào?” hoặc có thể yêu cầu trợ lý ảo cập nhật tình hình tin tức thể thao ngày hôm,… Người dùng có thể yêu cầu trợ phần mềm AI này thực hiện nhiệm vụ bằng nhiều hình thức khác nhau.
Xử lý thông tin
Khi nhận được thông tin từ người dùng thì trợ lý ảo tiến hành xử lý thông tin thông qua hệ thống xử lý phức tạp. Gồm có có các hệ thống như sau:
- Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NPL): Với công nghệ này giúp cho trợ lý ảo hiểu được nghĩa các câu lệnh, câu hỏi, yêu cầu của người dùng với các ngôn ngữ và cấu trúc được đưa ra.
- Chuyển văn bản thành giọng nói: Khi nhận được yêu cầu qua giọng nói của người dùng, thì trợ lý ảo sẽ ứng dụng công nghệ chuyển đổi để thực hiện phản hồi bằng các ngôn ngữ tự nhiên.
- Quản lý hội thoại: Khi nhận được nội dung mà người dùng đưa ra, trợ lý ảo sẽ tiến hành phân tích và đưa ra các phản hồi phù hợp.
Phản hồi kết quả người dùng
Khi thực hiện xử lý thông tin, thì trợ lý ảo sẽ thực hiện trả lời cho người dùng thông qua các hình thức như văn bản, hình ảnh, giọng nói hay hiển thị trên màn hình thiết bị. Kết quả phản hồi được đưa ra nhanh chóng, phù hợp với từng tình huống cho người dùng.
Ví dụ khi sử dụng nhà thông minh, bạn có thể yêu cầu trợ lý ảo thực hiện bật đèn “ Bật đèn phòng khách”, khi đó phần mềm này sẽ tiếp nhận thông tin và tiến hành xử lý thông tin. Xác định thiết bị nào được yêu cầu và tiến hành bật đèn chính xác trong vị trí yêu cầu.
Các tính năng nổi bật của trợ lý ảo
Trợ lý ảo mang đến nhiều tính năng hiện đại và hữu ích cho người dùng, được ứng dụng để phục vụ cho các hoạt động trong cuộc sống hằng ngày. Dưới đây là một số tính năng nổi bật mang lại cho bạn khi sử dụng nhé.
Điều khiển thiết bị bằng giọng nói
Một tính năng nổi bật mà bạn không thể bỏ qua đó là khả năng điều khiển thiết bị bằng giọng nói một cách chính xác. Người dùng chỉ đưa ra các câu lệnh với các thiết bị thông minh có kết nối internet, trợ lý ảo sẽ tiếp nhận thông tin, phân tích và thực hiện chính xác yêu cầu. Hiện nay có nhiều trợ lý ảo hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác nhau, nên người dùng có thể dễ dàng sử dụng.
Hỗ trợ tìm kiếm thông tin
Hỗ trợ tìm kiếm thông tin là một tính năng nổi bật của trợ lý ảo hỗ trợ cho người dùng. Với một lượng thông tin khổng lồ trên các nền tảng và các công cụ như Google Search, Bing, Wikipedia. Chỉ trong vài tích tắc trợ lý ảo có thể tìm kiếm thông tin, dữ liệu nhanh chóng và cung cấp thông tin chính xác đến người dùng.
Học những thứ mới từ người dùng
Khả năng học hỏi từ người dùng là một tính năng thú vị của trợ lý ảo, khi tiếp nhận được những yêu cầu và các thông tin từ người dùng. Dựa vào những thói quen, hành vi sử dụng của người dùng mà phần mềm này có thể tổng hợp và ghi nhớ lại những dữ liệu của người dùng.
Khi những dữ liệu được dùng nhiều trong thời gian dài thì sẽ giúp cho trợ lý ảo quen thuộc và hoạt động tốt hơn. Chính vì thế mà khi bạn sử dụng thường xuyên thì sẽ thấy rằng các phần mềm AI này càng hiểu mình hơn và thông minh hơn khí mới sử dụng lần đầu.
Nhận diện giọng nói
Trợ lý ảo có khả năng nhận diện giọng nói của người dùng chính xác và nhanh chóng. Bằng cách đó là lắng nghe các thông tin từ người dùng dưới các dạng âm thanh sau đó chuyển thành các dữ liệu số để xử lý. Kết quả xử lý được chuyển đổi thành giọng nói tự nhiên, tạo cho người dùng có trải nghiệm gần gũi và quen thuộc như khi trò chuyện người với người.
Khả năng nhận diện giọng nói của trợ lý ảo được cải thiện và hoàn thiện dần với nhiều ngôn ngữ khác nhau. Hiện nay không chỉ có các ngôn ngữ phổ biến như tiếng Anh, mà tiếng Việt các phần mềm này cũng có thể hiểu được. Nhờ vậy mà trợ lý ảo đang được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, các ngành quan trọng mà dễ thấy nhất là nhà thông minh.
Tìm kiếm thông tin cần biết cho người dùng
Với khả năng tìm kiếm thông tin nhanh chóng và mạnh mẽ, thì các trợ lý ảo có khả năng trả lời được những câu hỏi của người dùng trong vài giây. Đồng thời, có thể tìm kiếm đúng chính xác nội dung mà người dùng mong muốn như hình ảnh, video minh họa và thông tin đi kèm.
Liên kết thông tin nhiều nguồn từ khác nhau
Không chỉ dừng lại việc cung cấp thông tin và trả lời các câu hỏi cho người dùng đặt ra, mà trợ lý ảo còn có thể liên kết các thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. Cụ thể như có thể liên kết thông tin từ email, Google lịch, các ứng dụng báo thức để có thể tự động hóa các tác vụ hằng ngày cho người dùng.
Hoặc có thế trợ lý ảo có thể tạo các lịch trình tự động dựa vào những thông tin có trong email, thay người dùng lên lịch trình và nhắc nhở thời gian cho người dùng tránh không bị quên những nhiệm vụ quan trọng. Nhờ vậy mà người dùng tối ưu hóa được thời gian làm việc của mình, loại bỏ những sai sót và nhầm lẫn.
Các nền tảng trợ lý ảo phổ biến hiện nay
Mỗi một nền tảng hoạt động đều có những đặc điểm riêng nên dựa vào nền tảng hoạt động mà người ta chia trợ lý ảo thành các dạng phổ biến như sau:
Hệ điều hành trên thiết bị điện tử
Các trợ lý ảo được hoạt động trên các thiết bị điện tử như điện thoại, máy tính, tivi thông minh, đồng hồ thông minh,… giúp hỗ trợ tối đa người dùng trong quá trình sử dụng. Một số trợ lý ảo quen thuộc mà chúng ta thường gặp đó là Google Assistant, Siri, Cortana hay Bixby được tích hợp sâu vào các thiết bị và được đánh giá là sẽ tạo những tiện ích hiện đại mang đến nhiều tiện ích cho người dùng.
Loa thông minh
Trên các loa thông minh, trợ lý ảo được kết nối giúp cho người dùng có thể thực hiện các yêu cầu cho loa thông qua giọng nói để có thể điều khiển các thiết bị trong nhà thuận tiện mà không cần tốn nhiều thời gian. Như bạn có thể kết nối loa thông minh với các thiết bị thông minh trong phòng ngủ của mình, sau đó thực hiện điều khiển khiển qua loa yêu cầu tắt đèn, bật máy điều hòa, hạ rèm hay mở tivi,…
Nền tảng Web hoặc dịch vụ nhắn tin
Trên nền tảng web hay dịch vụ tin nhắn của các website chúng ta thường bắt gặp những chatbot tự động, những chatbot này giúp trả lời cho người dùng những câu hỏi nhanh chóng mà không cần phải tốn nhiều thời gian như con người trả lời. Từ đó có thể mang lại những trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng, những khách hàng khi ghé thăm website hay cửa hàng.
Trợ lý ảo được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, đặc biết đóng vai trò rất quan trọng trong lĩnh vực nhà thông minh, mang đến những xu hướng nhà ở hiện đại và tiện tích cho người dùng. Bạn có thể ứng dụng một số xu hướng nhà thông minh sau cho ngôi nhà của mình nhé: Top 6 xu hướng nhà thông minh hiện đại, tiện nghi nhất.
Trên đây là toàn bộ những thông minh mà chúng tôi muốn chia sẻ đến bạn, với những thông tin trong bài viết hy vọng bạn có thể trả lời cho câu hỏi trợ lý ảo là gì? Đồng thời bạn có thể hiểu thêm những đặc điểm và ứng dụng của trợ lý ảo trong đời sống hằng ngày. Nếu bạn muốn nâng cấp không gian sống của mình tích hợp những phần mềm hiện đại thì nhanh tay liên hệ cho công ty nhà thông minh Đà Nẵng qua hotline 0396999918 sau để được tư vấn nhé.
