Chúng tôi – Công ty Nhà Thông Minh Đà Nẵng – luôn xem khách hàng là trọng tâm trong mọi hoạt động, vì vậy chúng tôi cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân dưới đây để hiểu rõ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ dữ liệu của bạn khi truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Mục đích và phạm vi thu thập dữ liệu cá nhân
Khi bạn chỉ truy cập vào website nhathongminhdanang.vn để xem thông tin, chúng tôi không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào. Bạn hoàn toàn có thể duyệt web ở chế độ ẩn danh mà không cần cung cấp thông tin cá nhân.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi bạn thực hiện các hành động như đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng. Các thông tin có thể bao gồm:
- Họ và tên
- Địa chỉ
- Số điện thoại (cố định/di động)
Những thông tin này được sử dụng nhằm phục vụ cho việc xử lý giao dịch, hỗ trợ khách hàng, và đảm bảo quyền lợi chính đáng của bạn.
Tất cả thông tin cung cấp phải đảm bảo chính xác, hợp pháp. công ty nhà thông minh Đà Nẵng không chịu trách nhiệm với bất kỳ vấn đề pháp lý nào phát sinh từ thông tin không chính xác do khách hàng cung cấp.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ được sử dụng trong các trường hợp sau:
- Xác nhận đơn hàng, thông báo tình trạng đơn hàng, thời gian giao hàng, hoặc xác nhận huỷ đơn (nếu có).
- Gửi thư cảm ơn, thông tin giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới, hoặc chương trình khuyến mãi.
- Gửi thông tin về bảo hành sản phẩm.
- Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, phản hồi từ khách hàng.
- Cung cấp thông tin để thực hiện chương trình trao thưởng (nếu có).
- Thực hiện khảo sát, cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Cung cấp thông tin giao hàng cho bên dịch vụ vận chuyển.
- Thực hiện theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi 01 tháng đến 01 (một) năm. Trong trường hợp khách hàng có yêu cầu hoặc thông tin không còn phù hợp với mục đích sử dụng, chúng tôi có thể xóa thông tin theo yêu cầu chính đáng.
Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Thông tin khách hàng được lưu trữ và quản lý bởi: CÔNG TY NHÀ THÔNG MINH ĐÀ NẴNG
- Địa chỉ: 367 Diên Hồng, P Hòa Xuân, Q. Cẩm Lệ, Tp. Đà Nẵng
- Website https://nhathongminhdanang.vn
- Hotline: 0396 999 918
- Email: cskh@aismarthome.vn
Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa thông tin
Khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân thông qua:
- Đăng nhập vào tài khoản tại https://nhathongminhdanang.vn và cập nhật thông tin.
- Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua email info@nhathongminhdanang.vn, kèm theo nội dung cần thay đổi. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ tiến hành cập nhật.
Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân theo chính sách bảo vệ thông tin của chúng tôi và quy định pháp luật hiện hành.
Mọi hành vi thu thập, sử dụng thông tin đều phải có sự đồng ý của khách hàng (trừ các trường hợp theo quy định pháp luật).
Chúng tôi không chia sẻ hay bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ khi:
- Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
- Cần thiết để bảo vệ quyền lợi, an toàn cá nhân hoặc phòng tránh gian lận, vi phạm pháp luật.
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công bởi hacker dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ phối hợp với cơ quan chức năng điều tra và thông báo kịp thời đến khách hàng.
Khách hàng khi đăng ký tài khoản/mua hàng cần cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác. Nếu thông tin không chính xác, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những khiếu nại liên quan đến quyền lợi phát sinh.
Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh theo thời gian để phù hợp với các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc các hình thức khác để bạn được biết.
